자주묻는 질문 1 페이지

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Q. [공지] 코스별 제한시간(Cut-off)은 어떻게 되나요?

코스별 제한시간은 아래와 같습니다.

-하프코스 : 3시간
-10km : 2시간
-5km : 2시간

※ 원활한 대회 운영과 참가자의 안전을 위해 코스별 제한시간을 준수해 주시기 바랍니다.
Q. [공지] 입상 순위는 어떤 기록을 기준으로 결정되나요?

하프코스 및 10km 종목의 입상 순위는 건타임(Gun Time)을 기준으로 결정됩니다.
(건타임은 공식 출발 신호 시점부터 결승선을 통과한 시점까지의 기록을 의미합니다.)

※ 5km 종목은 별도의 시상이 진행되지 않습니다.
Q. [공지] 완주기록증은 어떻게 받을 수 있나요?

대회 완주자에게는 개인별 완주기록이 기재된 완주기록증이 발행됩니다.
완주기록증은 경기 종료 후 참가 신청 시 등록한 휴대전화 번호로 문자 발송될 예정입니다.
Q. [결제문의] 현금영수증 발급은 어떻게 하나요?

무통장 입금으로 참가비를 결제하신 분 중 현금영수증 발급이 필요하신 경우에는 홈페이지 QnA 게시판에 아래 정보를 기재하여 문의해 주시기 바랍니다.

-참가자 성함
-참가자 연락처
-신청 종목
-입금자명
-입금일
-입금금액
-현금영수증 발급정보
· 소득공제용: 휴대전화번호
· 지출증빙용: 사업자등록번호
※ 소득공제용 또는 지출증빙용 중 해당하는 정보 한 가지만 기재

입금 내역을 확인한 후 현금영수증을 발급해 드리겠습니다.
발급된 현금영수증은 홈택스 또는 손택스에서 확인하실 수 있습니다.
Q. [결제문의] 카드 결제 영수증 발급은 어떻게 하나요?

카드 결제를 완료하신 경우, 결제 내역은 결제하신 해당 카드사 앱 또는 카드사 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
별도의 카드 매출전표가 필요하신 경우에는 홈페이지 QnA 게시판에 아래 정보를 기재하여 문의해 주시기 바랍니다.

-참가자 성함
-참가자 연락처
-신청 종목
-결제일
-결제금액
-매출전표를 받으실 이메일 주소

결제 내역을 확인한 후 기재해 주신 이메일 주소로 카드 매출전표를 발송해 드리겠습니다.
Q. [결제문의] 무통장 입금 후 결제완료 처리는 얼마나 걸리나요?

무통장 입금의 경우, 영업일 기준 입금 후 최대 24시간 이내에 확인 후 결제완료 처리됩니다.
업무시간 내 입금 건은 확인되는 대로 순차적으로 처리하고 있으며,
입금 후 바로 결제완료 상태로 변경되지 않더라도 일정 시간이 소요될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

* 입금 후 24시간이 경과했음에도 결제완료 처리가 되지 않은 경우에는 운영사무국으로 문의해 주시기 바랍니다.
Q. [결제문의] 신청일로부터 3일 이내에 입금하지 못하고 며칠 뒤에 입금했는데, 참가신청 내역이 조회되지 않습니다.

결제수단을 무통장 입금으로 선택한 경우, 참가 신청일로부터 3일 이내에 입금해 주셔야 합니다.
규정상 신청 후 3일 이내에 입금이 확인되지 않을 경우 해당 참가신청은 취소됩니다.

따라서 신청일로부터 3일이 경과한 후 입금하시려는 경우에는
참가신청을 다시 진행한 후 입금해 주시기 바랍니다.

단, 3일 경과 후 이미 입금을 완료하신 경우에는 QnA 게시판으로 내용 남겨주시면 필요한 절차를 재안내드리겠습니다.
Q. [배송문의] 사전 기념품은 언제 배송되나요?

사전 기념품은 대회 2주 전부터 순차적으로 배송될 예정입니다.
정확한 배송 일정은 추후 홈페이지로 공지드리겠습니다.
Q. [교환·환불문의] 교환이나 환불은 언제까지 가능한가요?

10월 23일 18시 이전까지 가능합니다. 다만 주최측과 운영사의 사정에 따라 사전 문자 안내 후 변경될 수 있습니다.
10월 23일 18시 이전 : 전액환불 (환불 게시판 작성일 기준)
10월 23일 18시 이후 : 환불 불가 (참가자 기념품 및 대회 물품이 배송됩니다.)

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